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La Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations (DDCSPP) tient à mettre en garde les consommateurs contre les pratiques commerciales mises en oeuvre par certains professionnels dans le domaine de l’ameublement et rappelle que le démarchage à domicile offre la possibilité à l’acheteur d’annuler la commande dans un délai de 7 jours à l’aide d’un bordereau de rétractation détachable inclus au bon de commande.

Cette réglementation s’applique en cas de démarchage effectué au domicile, mais également, lorsque le consommateur est sollicité par un appel téléphonique qui s’accompagne d’une invitation écrite à se rendre à une adresse pour y retirer un cadeau.

Par ailleurs, la DDCSPP souligne que lorsqu’un consommateur est victime de sollicitations répétées et insistantes, celles-ci s’apparentent à des pratiques commerciales agressives prévues et réprimées par le code de la consommation.

Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au 03-29-45-71-50.